Wasserenthärtungsanlage & Dosieranlage (WILO): Probleme, Funktion, Anleitung, Wartung & Fehlerbehebung?
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Wasserenthärtungsanlage & Dosieranlage (WILO): Probleme, Funktion, Anleitung, Wartung & Fehlerbehebung?

Ich habe ein Haus (Altbau) gekauft und vom Verkäufer weder ausreichende Unterlagen noch Rat erhalten. Es geht hier um meine Probleme mit
a) der Wasser-Enthärtungsanlage (WILO) nebst
b) zugehöriger WILO-Dosieranlage (WFDA 5), mit der dem enthärteten Wasser eine Dosierlösung (Exados grün) zugesetzt wird. Beides ist vermutlich ca. 23 Jahre alt (Anfang der 80er Jahre wurde das Haus renoviert).
Zu a)  -  eigentliche Enthärtungsanlage:
Es handelt sich um das Modell WEAZ 160023599 oder 160022594, zeitabhängig gesteuert und mit der "Kapazität 67" (Liter, Kilogramm?); Bedienungsanleitung ist vorhanden. Die Enthärtungsanlage besteht erstens aus einem ca. 1,20 m hohen blauen Metallzylinder (Tank mit dem Austauscher = ein mit Natriumionen angereichertes Kunststoffharz) mit aufgesetztem Steuerkopf, an dem sich die Schlauchverbindungen von und zum Brauchwasserkreislauf und zum zweiten Bauteil der Anlage, dem Behälter für das Regeneriersalz (Broxo) befinden. Die Anlage wurde wohl von WILO nur vertrieben, aber nicht gebaut; den Aufschriften auf dem Steuerkopf nach ist zumindest dieser Steuerkopf ein amerikanisches Fabrikat und Patent, wahrscheinlich die ganze Enthärtungsanlage.
Nun zu meiner 1. Frage:
Laut Bedienungsanleitung darf der Wasserverlust bei einem Regenerationsdurchgang 227 Liter Wasser betragen. Ich habe aber mehrmals sehr genau nachgemessen und kam auf deutlich mehr, nämlich vor ca. Jahr auf etwa 270 Liter und  -  vor einiger Zeit  -  auf sogar mehr als 300 Liter. Der nächstgelegene Kundendienst (ein "freier", kein spezieller Monteur von WILO) hielt es schlichtweg nicht für möglich, dass sich der Wasserverlust durch Verschleiß oder irgendeinen Fehler verändert und also verschlechtert haben könnte; die Funktion ansonsten ist  -  soweit erkennbar  -  in Ordnung, die Ventile sind frei. Tatsache ist aber, dass der Wasserverlust beträchtlich zu hoch ist, jedenfalls im Vergleich mit den Daten in der Bedienungsanleitung.
Als Laie könnte ich mir eine verschleißbedingte Veränderung immerhin so vorstellen:
Der Steuerkopf funktioniert  -  soweit ich feststellen konnte  -  nur insoweit elektrisch (Steckdosenanschluss), als die Zeitschaltuhr damit elektrisch gesteuert und der Regenerationsvorgang eingeleitet wird. Der weitere Ablauf des Regenerationsvorgangs scheint von einem Uhrwerk und vom Wasserdruck vorangetrieben zu werden: Eine Nockenwelle dreht sich während des gesamten Regenerationsdurchgangs einmal um die eigene Achse. Auf der Welle sitzen mehrere verschieden große Scheiben mit verschiedenen Nocken ("Nasen"). Diese Nasen öffnen und schließen im Lauf einer Durchgangs verschiedene Ventile für einen durch die "Länge" der Nocken festgelegten Zeitraum.
Ich denke, dass altersbedingte Ermüdungserscheinungen dieses Werks durchaus dazu führen könnten, dass z.B. das Ventil/die Ventile, das/die für den Wasserverlust mitverantwortlich ist/sind, dadurch länger als vorgesehen in Stellung "auf" ist/sind. Eine Veränderung des Wasserdrucks in der Hausleitung wäre vielleicht eine weitere Möglichkeit für den höher gewordenen Wasserverlust?
2. Frage / Problem:
Gestern stand nach dem Regenerationsdurchgang Wasser so hoch im Salzbehälter, dass es schon überlief (normal wäre ein Wasserstand von nur ca. 10 cm). Irgendwann während des Regenerationsvorgangs hat ein Wasserablauf/-zulauf offenbar nicht richtig funktioniert. Die Bedienungsanleitung enthält zwar eine Störungstabelle mit Ursache- und Abhilfemöglichkeiten (Ursachemöglichkeiten, Abhilfemöglichkeiten), half in diesem Fall aber auch nicht weiter.
Zu b)  -  Dosieranlage:
Es ist  -  wie gesagt  -  eine WILO-Dosieranlage (WFDA 5)  -  abnehmbares grünes Gehäuse, darauf die Nr. 501 311 293. Zum "Innenleben": Über dem "Pumpenteil" ist die Steuerung CFG Electronic E 75/425 eingebaut. Auf dem schwarzen Bodenteil des Gerätes ist ein Etikett mit technischen Daten und der Seriennummer 038237 aufgeklebt. Für diese WFDA habe ich keine Bedienungsanleitung. Deshalb weiß ich z.B. auch nicht, wie die Menge der Dosierlösung eingestellt werden kann, die bei jeweils einem Pump-Impuls dem  -  aus der Enthärtungsanlage kommenden  -  Wasser zugeführt wird (Der Verbrauch an Dosierlösung ist derzeit zu hoch). Einer, der sich mit der Anlage etwas auskennt, riet mir, den Drehknopf an der rechten Seite des Pumpenteils nach links zu verstellen; damit solle der Hub oder die Empfindlichkeit der Pumpe eingestellt werden können, dieser Regler hat eine Skala von 0 bis 100 (steigend gegen den Uhrzeigersinn), eingestellt ist ein Wert von ca. 80. Bislang hat aber ein Verstellen des  -  nach links oder rechts  -  noch keinen spürbaren Erfolg gebracht. Mangels Bedienungsanleitung weiß ich aber nicht, in welche Richtung zu drehen ist, in welchem Ausmaß, ob andere Fehlerursachen denkbar sind usw. usw.
Daher die Fragen:
  • Gibt es noch technische Unterlagen / Bedienungsanleitung zu der WFDA 5?
  • Kann mir jemand eine Kopie von einer solchen Anleitung zusenden oder
  • Kann mir jemand beschreiben, wie das Ding, vor allem die Einstellung der Dosierung, funktioniert?

Außerdem:
Gibt es vielleicht zufällig eine Empfehlung für einen ordentlichen Kundendienst in der Nähe von Würzburg? (Der bislang zu Rate gezogene Kundendienst scheint mir aus verschiedenen Gründen nicht sehr kompetent. An die Fa. WILO selbst habe ich mich schon gewandt; dort sind Unterlagen zu diesen alten Geräten nicht mehr vorhanden und man scheint bei WILO auch nicht an einer vorbildlichen Kundenbetreuung interessiert (WILO baut / vertreibt solche Anlagen jetzt nicht mehr, sie haben sich mehr auf Pumpen usw. verlegt). Eine von WILO immerhin empfohlene Fa. Spiegel in Magstadt (in der Nähe von Sindelfingen) ist relativ weit weg von Würzburg und konnte zur Dosieranlage überhaupt keine Auskunft geben, weil auch Spiegel nur die Enthärtungsanlagen verkauft / betreut hat, nicht aber Dosieranlagen von WILO.
Zur Diskussion, ob a) solche Enthärtungsanlagen und / oder b) der Zusatz von Dosierlösung überhaupt nötig / sinnvoll / oder sogar schädlich sind: Ich habe schon die verschiedensten Meinungen gehört und gelesen (auch im Internet und in Foren).
Fakten sind: 1) Wir haben hier in unserem Stadtteil von Würzburg extrem hartes Wasser (36 Grad deutscher Härte Rohwasserhärte); nach Aussage meiner Frau hat sie bei Spülmaschine und Waschmaschine deutlich einen positiven Effekt der Enthärtungsanlage bemerkt, der  -  allein  -  mit Zusätzen bei Waschen und Spülen nicht erreichbar gewesen wäre. 2) Eine Dosierlösung ohne (vorherige) Enthärtung  -  das haben manche Haushalte!  -  macht wohl keinen Sinn. Darüber, ob meine Dosieranlage allerdings nötig oder sinnvoll ist oder ob wir das enthärtete Wasser bedenkenlos ohne anschließenden Zusatz von Dosierlösung (Exados grün) trinken / verbrauchen können und wie sich die Dosierung / Weglassen der Dosierung auf Leitungen und Geräte auswirken könnte, bin ich mir aber nicht sicher.
Allen, die mir mit Tipps weiterhelfen können, jetzt schon herzlichen Dank!

  • Name:
  • Herr Gün-1176-Dem
  1. Beurteilung des Sachverhalts durch verschiedene KI-Systeme
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    Beurteilung des Sachverhalts durch verschiedene KI-Systeme

    Sicherheitshinweise

    🔴 Kritisch: Bei Arbeiten an der Wasserenthärtungsanlage ist der Strom abzuschalten, um einen elektrischen Schlag zu vermeiden.

    🔴 Kritisch: Unsachgemäße Installation oder Wartung kann zu Wasserschäden führen. Lassen Sie die Arbeiten von einem Fachmann durchführen.

    GoogleAI-Analyse

    Ich verstehe, dass Sie Probleme mit Ihrer WILO Wasserenthärtungsanlage und der zugehörigen Dosieranlage haben. Da Sie keine ausreichenden Unterlagen vom Verkäufer erhalten haben, ist es wichtig, systematisch vorzugehen.

    Mögliche Probleme und Lösungsansätze:

    • Wasserverlust: Überprüfen Sie alle Schlauchverbindungen und Ventile auf Dichtheit. Ein Fachmann kann die Anlage auf interne Lecks prüfen.
    • Regenerationsprobleme: Kontrollieren Sie die Zeitschaltuhr und den Regenerationsvorgang. Defekte Nockenwellen oder Ventile könnten die Ursache sein.
    • Dosieranlage: Überprüfen Sie die Dosierung der Exados-Lösung. Ein falscher Wert oder eine defekte Pumpe können die Ursache sein.
    • Salzbehälter: Stellen Sie sicher, dass der Wasserstand im Salzbehälter korrekt ist und der Wasserablauf nicht verstopft ist.

    🔴 Gefahr: Unsachgemäße Installation oder Wartung kann zu Wasserschäden oder Fehlfunktionen führen.

    👉 Handlungsempfehlung: Kontaktieren Sie einen Fachbetrieb für Wasseraufbereitung in Ihrer Nähe (z.B. im Raum Würzburg). Lassen Sie die Anlage überprüfen und warten. Fordern Sie eine Kopie der Bedienungsanleitung an.

    📖 Wichtige Begriffe kurz erklärt

    Wasserhärte
    Die Wasserhärte wird durch die Konzentration von Calcium- und Magnesiumionen im Wasser bestimmt. Sie wird in Grad deutscher Härte (°dH) angegeben. Hohe Wasserhärte führt zu Kalkablagerungen. Verwandte Begriffe: Kalk, Enthärtung, Härtegrad.
    Ionenaustauscher
    Ein Ionenaustauscher ist ein Verfahren zur Wasserenthärtung, bei dem Calcium- und Magnesiumionen gegen Natriumionen ausgetauscht werden. Dadurch wird das Wasser weicher. Verwandte Begriffe: Enthärtung, Regeneration, Harz.
    Regeneration
    Die Regeneration ist der Prozess, bei dem der Ionenaustauscher mit einer Salzlösung gespült wird, um die Natriumionen wieder aufzufüllen. Dies ist notwendig, um die Enthärtungsfunktion aufrechtzuerhalten. Verwandte Begriffe: Salzlösung, Ionenaustauscher, Natriumchlorid.
    Dosieranlage
    Eine Dosieranlage dient zur Zugabe von chemischen Substanzen in das Wasser, beispielsweise zur Korrosionshemmung oder zur Stabilisierung der Wasserhärte. Die Dosierung muss präzise eingestellt werden. Verwandte Begriffe: Dosierung, Chemikalien, Korrosion.
    Exados
    Exados ist eine spezielle Dosierlösung, die in Wasserenthärtungsanlagen verwendet wird, um Korrosion zu verhindern und die Wasserqualität zu verbessern. Die genaue Zusammensetzung ist herstellerspezifisch. Verwandte Begriffe: Dosierlösung, Korrosionsschutz, Wasserqualität.
    Zeitschaltuhr
    Eine Zeitschaltuhr steuert den automatischen Ablauf der Regeneration in einer Wasserenthärtungsanlage. Sie legt fest, wann die Regeneration startet und wie lange sie dauert. Verwandte Begriffe: Regeneration, Automatisierung, Steuerung.
    Ventil
    Ventile steuern den Durchfluss von Wasser und Salzlösung innerhalb der Wasserenthärtungsanlage. Sie sind wichtige Bauteile für die korrekte Funktion der Anlage. Verwandte Begriffe: Durchfluss, Steuerung, Wasserleitung.

    ❓ Häufige Fragen (FAQ)

    1. Wie oft muss eine Wasserenthärtungsanlage regeneriert werden?
      Die Regenerationshäufigkeit hängt von der Wasserhärte und dem Wasserverbrauch ab. Moderne Anlagen passen die Regeneration automatisch an. Eine manuelle Einstellung sollte gemäß Bedienungsanleitung erfolgen.
    2. Welche Dosierlösung ist für meine WILO-Anlage geeignet?
      Verwenden Sie ausschließlich die vom Hersteller empfohlene Dosierlösung (Exados grün). Andere Lösungen können die Anlage beschädigen.
    3. Was tun bei Wasserverlust an der Anlage?
      Überprüfen Sie zuerst alle sichtbaren Verbindungen und Schläuche. Wenn Sie die Ursache nicht finden, schalten Sie die Anlage ab und kontaktieren Sie einen Fachmann.
    4. Wie stelle ich die Dosierung der Dosieranlage richtig ein?
      Die Dosierung hängt von der Wasserhärte und dem gewünschten Härtegrad ab. Beachten Sie die Angaben in der Bedienungsanleitung und lassen Sie die Einstellung gegebenenfalls von einem Fachmann überprüfen.
    5. Kann ich die Anlage selbst warten?
      Einfache Wartungsarbeiten wie das Nachfüllen von Salz können Sie selbst durchführen. Komplexere Arbeiten sollten jedoch von einem Fachmann erledigt werden.
    6. Was bedeutet die Härte des Wassers?
      Die Wasserhärte gibt den Gehalt an Calcium- und Magnesiumionen im Wasser an. Hartes Wasser kann zu Kalkablagerungen in Geräten und Leitungen führen.
    7. Wie erkenne ich, ob die Enthärtungsanlage richtig funktioniert?
      Messen Sie die Wasserhärte nach der Enthärtung. Der Wert sollte deutlich niedriger sein als die Rohwasserhärte.
    8. Was ist der Unterschied zwischen Enthärtung und Entkalkung?
      Enthärtung reduziert die Härtebildner Calcium und Magnesium, während Entkalkung lediglich Kalkablagerungen entfernt, aber die Wasserhärte nicht verändert.

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