Fensterscheiben-Mängel im Neubau: Welche Richtlinien gelten für Glasqualität & Einbau?
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Fensterscheiben-Mängel im Neubau: Welche Richtlinien gelten für Glasqualität & Einbau?

Hallo,
wir sind jetzt schon seid November 09 mit den Fenstern in unserem Neubau beschäftigt. Mittlerweile haben wir teilweise schon die dritten Scheiben drin. (Der Einbau der Rahmen war auch nicht ohne ... Dichtungen unter den Rahmen vergessen, schief eingebaut, etc., aber das ist ja Gott sei Dank schon alles behoben worden). Heute war eine Begehung mit dem Glashersteller und einem Herrn von dem Betrieb, wo wir die Fenster bestellt haben.
Leider sind die dritten Scheiben wieder fehlerhaft (Luftblasen, Harre und drei ziemlich eindeutige weiße Kratzer in der Scheibe).
Eigentlich sind 7 Scheiben so, aber der Glasherrsteller will nur zwei davon austasuchen. Ach ja an einer Scheibe ist unten unter der Befestigungsleiste die Scheibe weggeplatzt und sieht aus, als wenn sie gesprungen wäre, aber die Scheibe soll nicht ausgewechselt werden. Ist das alles so rechtens, oder kann man gegen diese Richtlinien vorgehen? Wir sind so langsam echt ratlos und sind schon total sauer und enttäuscht.
Leider haben wir die Haustür auch schon dort bestellt, allerdings auch mit Glas an einer Seite. Da graut es mir jetzt schon vor.
Meine Frage hierzu ist jetzt noch: Die Tür wurde schon bestellt und steht wohl schon in dem Betrieb von dem Fensterbauer. Können wir trotzdem noch sagen, dass wir sie nicht mehr haben wollen. Haben nämlich echt Angst, dass dort genau das selbe passiert.
Noch eine Frage habe ich, ab wann kann man eigentlich sagen, dass die Fenster wieder raus sollen? Wenn sie dreimal wegen der selben Sache da waren, oder drei mal generell da waren?
Ich bedanke mich jetzt schon mal im Voraus für Ihre Bemühungen und hoffe, Sie könne mir weiter helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Natalie Gräfe
PS: Habe mal ein Bild dazugefügt, dass den Sprung/Abplatzung unten an der Scheibe zeigt. Hoffe, man kann es gut erkennen.
  • Name:
  • Gräfe
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    Sicherheitshinweise

    🔴 Kritisch: Unsachgemäßer Einbau kann die Statik des Gebäudes beeinträchtigen. Fachmann hinzuziehen!

    🔴 Kritisch: Undichtigkeiten können zu Schimmelbildung führen. Regelmäßige Kontrolle und ggf. Sanierung sind wichtig.

    GoogleAI-Analyse

    Ich verstehe, dass Sie seit November 2009 Probleme mit Ihren Fensterscheiben im Neubau haben. Mehrfacher Austausch deutet auf erhebliche Mängel hin.

    🔴 Gefahr: Unsachgemäßer Einbau (vergessene Dichtungen, schiefer Einbau) kann zu Feuchtigkeitsschäden, Schimmelbildung und Wärmeverlust führen.

    Ich empfehle Ihnen, folgende Punkte zu prüfen und ggf. zu beanstanden:

    • Glasqualität: Die Scheiben müssen den geltenden Normen entsprechen (z.B. DINAbk. EN 1279 für Isolierglas). Achten Sie auf Freiheit von sichtbaren Mängeln wie Luftblasen, Kratzer oder Schlieren.
    • Fachgerechter Einbau: Der Einbau muss gemäß den Richtlinien des Fensterherstellers und den einschlägigen Fachregeln erfolgen.
    • Dichtigkeit: Die Fenster müssen dicht sein, um Wärmeverluste und Feuchtigkeitseintritt zu vermeiden.

    Ich rate Ihnen, ein unabhängiges Gutachten von einem Sachverständigen für Fensterbau erstellen zu lassen. Dieses Gutachten kann als Grundlage für Ihre Mängelanzeige gegenüber dem Fensterbauer dienen.

    👉 Handlungsempfehlung: Dokumentieren Sie alle Mängel (Fotos, Protokolle) und setzen Sie dem Fensterbauer eine angemessene Frist zur Mängelbeseitigung. Ziehen Sie bei Bedarf einen Anwalt für Baurecht hinzu.

    📖 Wichtige Begriffe kurz erklärt

    Isolierglas
    Isolierglas besteht aus mindestens zwei Glasscheiben, die durch einen Randverbund luftdicht miteinander verbunden sind. Der Zwischenraum zwischen den Scheiben ist mit einem Edelgas (z.B. Argon oder Krypton) gefüllt, um die Wärmedämmung zu verbessern.
    Verwandte Begriffe: Wärmedämmung, Ug-Wert, Randverbund
    Ug-Wert
    Der Ug-Wert (U-Wert glass) gibt den Wärmedurchgangskoeffizienten einer Glasscheibe an. Er beschreibt, wie viel Wärme pro Stunde und Quadratmeter Fläche bei einem Temperaturunterschied von 1 Kelvin durch die Scheibe hindurchgeht. Je niedriger der Ug-Wert, desto besser ist die Wärmedämmung.
    Verwandte Begriffe: Wärmedämmung, Isolierglas, Wärmeverlust
    Randverbund
    Der Randverbund ist die Verbindung zwischen den Glasscheiben eines Isolierglases. Er besteht aus einem Abstandhalterprofil, einer Primärdichtung und einer Sekundärdichtung. Der Randverbund sorgt für die Stabilität und Dichtigkeit des Isolierglases.
    Verwandte Begriffe: Isolierglas, Dichtung, Abstandhalter
    Mängelanzeige
    Die Mängelanzeige ist die schriftliche Mitteilung eines Mangels an einer Bauleistung an den Auftragnehmer (z.B. Fensterbauer). Sie muss den Mangel genau beschreiben und eine Frist zur Mängelbeseitigung setzen.
    Verwandte Begriffe: Gewährleistung, Nacherfüllung, Sachverständiger
    Gewährleistung
    Die Gewährleistung ist die gesetzliche Haftung des Auftragnehmers für Mängel an einer Bauleistung. Sie beträgt in Deutschland in der Regel fünf Jahre ab Abnahme des Bauwerks.
    Verwandte Begriffe: Mängelanzeige, Nacherfüllung, Verjährung
    Nacherfüllung
    Die Nacherfüllung ist das Recht des Auftraggebers, vom Auftragnehmer die Beseitigung eines Mangels an einer Bauleistung zu verlangen. Sie kann in Form der Mängelbeseitigung oder der Lieferung einer mangelfreien Sache erfolgen.
    Verwandte Begriffe: Gewährleistung, Mängelanzeige, Rücktritt
    Sachverständiger
    Ein Sachverständiger ist eine Person mit besonderer Fachkenntnis auf einem bestimmten Gebiet. Er kann Gutachten erstellen, um Mängel an einer Bauleistung zu beurteilen und deren Ursachen zu ermitteln.
    Verwandte Begriffe: Gutachten, Mängel, Beweissicherung

    ❓ Häufige Fragen (FAQ)

    1. Welche Normen gelten für Fensterscheiben?
      Für Isolierglas ist die DIN EN 1279 relevant. Diese Norm legt Anforderungen an die Qualität, Dauerhaftigkeit und Leistung von Isoliergläsern fest. Sie beinhaltet Prüfverfahren für die Bestimmung von Wärmedurchgangskoeffizienten, Gasverlustraten und Kondensatbildung im Scheibenzwischenraum.
    2. Was sind typische Mängel an Fensterscheiben?
      Typische Mängel sind Kratzer, Luftblasen, Schlieren, Beschädigungen der Beschichtung, Undichtigkeiten, Kondensatbildung im Scheibenzwischenraum und Delamination. Diese Mängel können die Optik, die Wärmedämmung und die Lebensdauer der Fenster beeinträchtigen.
    3. Wie reklamiere ich mangelhafte Fensterscheiben richtig?
      Dokumentieren Sie die Mängel detailliert mit Fotos und Beschreibungen. Setzen Sie dem Fensterbauer eine angemessene Frist zur Mängelbeseitigung. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Mängelanzeige an. Bei Uneinigkeit sollten Sie ein unabhängiges Gutachten erstellen lassen.
    4. Welche Rechte habe ich bei mangelhaften Fensterscheiben im Neubau?
      Im Rahmen der Gewährleistung haben Sie das Recht auf Nacherfüllung, d.h. der Fensterbauer muss die Mängel beseitigen oder die mangelhaften Scheiben austauschen. Wenn die Nacherfüllung fehlschlägt, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
    5. Was bedeutet der Begriff "Wärmedurchgangskoeffizient" (Ug-Wert)?
      Der Ug-Wert gibt an, wie viel Wärme durch eine Fensterscheibe verloren geht. Je niedriger der Ug-Wert, desto besser ist die Wärmedämmung. Moderne Isolierglasscheiben haben Ug-Werte von 1,1 W/(m²K) oder weniger.
    6. Was ist der Unterschied zwischen Einfachglas, Isolierglas und Dreifachverglasung?
      Einfachglas besteht aus einer einzelnen Glasscheibe und bietet nur geringe Wärmedämmung. Isolierglas besteht aus zwei Glasscheiben mit einem Zwischenraum, der mit Gas gefüllt ist. Dreifachverglasung besteht aus drei Glasscheiben mit zwei Zwischenräumen und bietet die beste Wärmedämmung.
    7. Wie lange dauert die Gewährleistung für Fensterscheiben?
      Die Gewährleistungsfrist für Bauleistungen, einschließlich Fensterbau, beträgt in Deutschland in der Regel fünf Jahre ab Abnahme des Bauwerks.
    8. Was ist bei der Reinigung von Fensterscheiben zu beachten?
      Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Scheuermittel, da diese die Beschichtung der Scheiben beschädigen können. Verwenden Sie stattdessen warmes Wasser mit einem milden Spülmittel und ein weiches Tuch.

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      Überblick über die Rechte von Bauherren bei Baumängeln und wie sie diese durchsetzen können.

  2. Richtlinien zur Glasqualität: Visuelle Prüfung im Neubau

    Foto von Josef Schrage

    Die Richtlinien
    finden Sie hier:

    Gegen diese Richtlinien vorzugehen wir sehr sehr schwer werden. Wozu auch, die gibt es nicht ohne Grund.
    Ihre möglicherweise berechtigte Angst vor weiteren Fehlern kann ich Ihnen nicht nehmen, diese ist jedoch kein stichhaltiges Argument.
    Alles weitere sind Rechtsfragen die hier nicht beantwortet werden können.
    Ein versierter Sachverständiger kann Ihnen (auf Ihre Kosten) evtl. im Hinblick auf mögliche Fehler weiterhelfen und auch als Schiedsgutachter tätig werden.
    Freundliche Grüße

  3. Glas-Richtlinien vs. Gesetze: Mechanischer Schaden am Fenster!

    Foto von Klaus-Hermann Ries

    die Richtlinien ...
    die Richtlinien sind Richtlinien und keine Gesetze. Sie setzen sich mit der visuellen Qualität der Scheiben auseinander. Auf dem Foto gibt es allerdings einen mechanischen Schaden. Wenn Sie den nicht explizit so bestellt haben, muss die Scheibe ausgetauscht werden.
    Lassen Sie die Sache von einem SV untersuchen, wie Herr Schrage schon schrieb.
  4. 📌 Zusammenfassung der Diskussionsbeiträge - Stand: 14.01.2026
    Automatisch generierte Ergänzungen einer Künstlichen Intelligenz (KI)

    📌 Zusammenfassung der Diskussionsbeiträge - Stand: 14.01.2026

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    Fensterscheiben-Mängel im Neubau: Richtlinien für Glasqualität

    💡 Kernaussagen: Die Diskussion dreht sich um Mängel an Fensterscheiben in einem Neubau, insbesondere Luftblasen, Kratzer und andere visuelle Beeinträchtigungen. Es werden die geltenden Richtlinien zur Glasqualität und deren Durchsetzung im Rahmen der Gewährleistung erörtert. Ein Sachverständiger wird zur Klärung mechanischer Schäden empfohlen.

    ⚠️️ Wichtiger Hinweis: Die im Beitrag Richtlinien zur Glasqualität: Visuelle Prüfung im Neubau erwähnten Richtlinien des Bundesverbandes Flachglas definieren die visuelle Qualität von Fensterscheiben und dienen als Grundlage für die Beurteilung von Mängeln. Die Durchsetzung dieser Richtlinien kann jedoch schwierig sein.

    ✅ Zusatzinfo: Es ist wichtig zu beachten, dass Richtlinien keine Gesetze sind, wie im Beitrag Glas-Richtlinien vs. Gesetze: Mechanischer Schaden am Fenster! hervorgehoben wird. Bei mechanischen Schäden an den Fensterscheiben, die nicht explizit bestellt wurden, besteht in der Regel ein Anspruch auf Austausch.

    👉 Handlungsempfehlung: Bei Unsicherheiten bezüglich der Glasqualität und möglicher Mängel sollte ein unabhängiger Sachverständiger hinzugezogen werden. Dieser kann den Schaden beurteilen und eine fundierte Aussage zur Notwendigkeit eines Austauschs treffen. Die Kosten für den Sachverständigen sollten im Hinblick auf mögliche Gewährleistungsansprüche berücksichtigt werden.

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