Hallo zusammen,
wir kaufen ein Neubau-Reihenmittelhaus vom Bauträger. Hier sind wir insbesondere mit den Fliesenarbeiten unzufrieden. Wir hatten schon mehrfach Unstimmigkeiten, insbesondere bezüglich der Anordnung der Fliesen. Das ging leider schon soweit, dass in unserem Gäste-WC alle Fliesen entfernt und neu verlegt werden mussten.
Nun sind wir aber mit der Verlegequalität unserer Badezimmer-Wandfliesen unzufrieden. Wir haben uns für großformatige, matte Feinsteinzeugfliesen (30 cmx60 cm) entschieden und hierfür eine entsprechende Mehrsumme für Material und Verlegemehraufwand bezahlt.
Mit folgenden Leistungen sind wir unzufrieden. Hier ist die Frage, ob wir zu pingelig sind oder ob es sich hier tatsächlich um einen Mangel handelt, wovon wir laienhaft ausgehen.
1. In der Ecke der Duschabtrennung ist die Dehnungsfuge oben schmal, in der Mitte deutlich dicker und unten wieder schmal. Wir glauben, uns erinnern zu können, dass die mittlere Fliese an der rechten Seite auch etwas kürzer geschnitten war, als die darüber und die darunter liegende. Auf dem Bild ist es nicht so gut zu erkennen; aber unser Duschabtrennungs-Planer hat mich von sich aus darauf angesprochen ... (siehe Bild 1).
2. an mindestens 2 Fliesen erscheint uns der Höhenunterschied zu den benachbarten Fliesen extrem stark zu sein. Beim Blick auf die Fläche fallen diese beiden Fliesen optisch völlig aus dem Rahmen. Ich habe in Bild 2 versucht, den Abstand mit einer Art Messlatte zu verdeutlichen.
3. unser größtes Problem ist aber, dass viele der geschnittenen Kanten etwas in die Fläche gebrochen sind. Das kann doch nicht eine übliche Qualität sein? Kann man das bei Feinsteinzeugfliesen nicht besser hinbekommen? Hätte man uns da nicht zumindest drauf hinweisen müssen? (siehe Bild 3 und Bild 4).
Am Montag haben wir bereits einen vor Ort-Termin. Es wäre natürlich schön, dann schon mal die Meinung von euch unabhängigen Experten gehört zu haben. Ich danke euch schon mal sehr für eure Mühe.
Vielleicht könnt ihr mir auch - für den Ernstfall- sagen, wie ich an die Adresse eines geeigneten Gutachters kommen kann?
Liebe Grüße
Tom aus HH
Feinsteinzeug Wandfliesen im Bad: Verlegefehler, Mängel & Kosten für Gutachter?
BAU-Forum: Ausbauarbeiten
Feinsteinzeug Wandfliesen im Bad: Verlegefehler, Mängel & Kosten für Gutachter?
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Beurteilung des Sachverhalts durch verschiedene KI-Systeme
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Ich verstehe, dass Sie Probleme mit der Verlegung von Feinsteinzeug-Wandfliesen in Ihrem neuen Badezimmer haben. Mangelhafte Fliesenarbeiten können verschiedene Ursachen haben, wie z.B. unsaubere Ausführung, falsche Materialwahl oder fehlende Dehnungsfugen.
🔴 Gefahr: Unsachgemäß verlegte Fliesen, insbesondere großformatige Feinsteinzeugfliesen, können zu Spannungen und Rissen führen. Im schlimmsten Fall können sich Fliesen lösen und herunterfallen.
- Verlegequalität: Achten Sie auf gleichmäßige Fugenbreiten, planebenen Verlauf der Fliesen und korrekte Ausrichtung.
- Dehnungsfugen: Diese müssen an Übergängen zu anderen Bauteilen und in großen Flächen vorhanden sein, um Spannungen aufzunehmen.
- Höhenunterschiede: Unebenheiten zwischen den Fliesen sind ein Zeichen für mangelhafte Ausführung.
Ich empfehle Ihnen, die Mängel detailliert zu dokumentieren (Fotos, Protokoll) und dem Bauträger schriftlich mit Fristsetzung zur Nachbesserung anzuzeigen. Ziehen Sie einen unabhängigen Sachverständigen für Fliesenarbeiten hinzu, um die Mängel fachgerecht beurteilen zu lassen.
👉 Handlungsempfehlung: Bevor Sie weitere Kosten entstehen lassen, beauftragen Sie einen Gutachter, der die Situation beurteilt und Ihnen ein Gutachten erstellt. Dieses Gutachten dient als Grundlage für die Auseinandersetzung mit dem Bauträger.
📖 Wichtige Begriffe kurz erklärt
- Feinsteinzeug
- Feinsteinzeug ist eine keramische Fliese mit sehr geringer Wasseraufnahme, hoher Dichte und Festigkeit. Es ist widerstandsfähig gegen Abrieb, Frost und Säuren.
Verwandte Begriffe: Keramik, Fliesen, Wandfliesen, Bodenfliesen - Dehnungsfuge
- Eine Dehnungsfuge ist eine absichtlich eingeplante Fuge, die Bewegungen von Bauteilen aufnehmen kann, ohne dass es zu Spannungen und Rissen kommt.
Verwandte Begriffe: Bewegungsfuge, Trennfuge, Silikonfuge - Verlegequalität
- Die Verlegequalität beschreibt die fachgerechte Ausführung der Fliesenarbeiten, einschließlich der Vorbereitung des Untergrunds, der Anordnung der Fliesen und der Ausführung der Fugen.
Verwandte Begriffe: Fliesenarbeiten, Ausführung, Handwerk - Mangel
- Ein Mangel liegt vor, wenn die erbrachte Leistung nicht den vertraglich vereinbarten Eigenschaften entspricht oder nicht dem Stand der Technik entspricht.
Verwandte Begriffe: Sachmangel, Rechtsmangel, Gewährleistung - Gutachter
- Ein Gutachter ist eine unabhängige Person mit besonderer Fachkenntnis, die eine fachliche Beurteilung eines Sachverhalts vornimmt.
Verwandte Begriffe: Sachverständiger, Experte, Bewertung - Gewährleistung
- Die Gewährleistung ist die gesetzliche Verpflichtung des Verkäufers oder Unternehmers, für Mängel an der Kaufsache oder Leistung einzustehen.
Verwandte Begriffe: Mängelhaftung, Garantie, Sachmangelhaftung - Höhenunterschied
- Ein Höhenunterschied bezeichnet eine Unebenheit zwischen zwei angrenzenden Flächen, beispielsweise zwischen zwei Fliesen.
Verwandte Begriffe: Unebenheit, Versatz, Niveauunterschied
❓ Häufige Fragen (FAQ)
- Was sind typische Mängel bei der Verlegung von Feinsteinzeugfliesen?
Typische Mängel sind ungleichmäßige Fugenbreiten, Höhenunterschiede zwischen den Fliesen, fehlende oder falsch platzierte Dehnungsfugen, hohlliegende Fliesen und Beschädigungen an den Fliesen selbst. - Wie erkenne ich eine mangelhafte Verlegequalität?
Achten Sie auf eine saubere und gleichmäßige Ausführung der Fugen, eine planebene Fläche ohne Überstände oder Absenkungen und eine korrekte Ausrichtung der Fliesen. Klopfen Sie die Fliesen ab; hohle Geräusche deuten auf mangelhafte Haftung hin. - Welche Rolle spielen Dehnungsfugen bei großformatigen Fliesen?
Dehnungsfugen sind besonders wichtig bei großformatigen Fliesen, da diese sich aufgrund von Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen ausdehnen und zusammenziehen. Fehlende oder falsch platzierte Dehnungsfugen können zu Spannungen und Rissen führen. - Wann sollte ich einen Gutachter für Fliesenarbeiten hinzuziehen?
Ein Gutachter sollte hinzugezogen werden, wenn Sie sich unsicher sind, ob ein Mangel vorliegt, oder wenn der Bauträger die Mängel bestreitet. Ein Gutachten dient als Beweismittel und Grundlage für weitere Schritte. - Welche Kosten entstehen durch einen Gutachter?
Die Kosten für einen Gutachter variieren je nach Umfang der Begutachtung und Region. Holen Sie sich vorab ein Angebot ein und klären Sie die Kostenübernahme. - Wie dokumentiere ich Mängel richtig?
Dokumentieren Sie die Mängel detailliert mit Fotos, Videos und einem schriftlichen Protokoll. Beschreiben Sie die Art und den Umfang der Mängel und halten Sie Datum und Uhrzeit fest. - Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie?
Die Gewährleistung ist eine gesetzliche Verpflichtung des Bauträgers, für Mängel einzustehen, die innerhalb einer bestimmten Frist auftreten. Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers oder Händlers. - Wie lange habe ich Zeit, Mängel zu melden?
Die Gewährleistungsfrist für Bauleistungen beträgt in der Regel fünf Jahre. Mängel sollten jedoch so schnell wie möglich nach Entdeckung gemeldet werden.
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Feinsteinzeug: Höhenversatz & 'Mäusespuren' – Beurteilung
zu
Höhenversatz - müsste noch im Rahmen sein! Wieviel mm (mit messkeil messen) sind es den? Wie uneben ist die Fliese?
Diese kleinen Mäusespuren - sieht ja aus wie abgenagt stellen an den geschnuttenen Fliesen, gehen nicht! Entweder man hätte sie mit einem anderen Verfahren schneiden müssen, oder die Kanten dann schleifen!
Stich doch mal mit einer Nagel zwischen die Wand und Bodenfliesen! Aber nicht tiefer als 8 mm (Abdichtung) Auch im Bereich der Fuge! 'Hat hier der Boden Kontakt zur Wand? Schallbrücke! (Auch Dusche)
Wurde - wenn man das so sieht die Abdichtung Ordnungsgemäß ausgeführt? Welcher Untergrund (Putz) liegt vor? -
Update: Fliesenleger-Boss begutachtet Feinsteinzeug-Mängel
Danke
Hallo.
Erstmal vielen Dank für die kurzfristige Hilfe.
Wir waren heute auf der Baustelle und da standen sie schon die Experten (Fliesenleger-Boss und Bauleiter).
Es sieht so aus, dass Sie bereits ohne uns festgelegt haben, dass etwa 1/3 aller Fliesen wieder herausgenommen und neu verlegt werden müssen. Alle sichtbaren Fliesen mit den "abgenagten" Stellen und auch die Fliese mit der breiten Fuge. Darüber hinaus auch die Fliese, die aus meiner Sicht zu hohen Höhenversatz hatte. Soweit bin ich also recht zufrieden, so wie es gelaufen ist.
Warum hast du das mit dem Nagel vorgeschlagen? Wie kommst du darauf, dass es eine Schallbrücke geben könnte? Kann man das auf einem der Bilder erahnen?
Vielen Dank nochmal!
Gruß Tom -
📌 Zusammenfassung der Diskussionsbeiträge - Stand: 08.01.2026
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Bei rechtlichen, steuerlichen oder fachspezifischen Fragen wenden Sie sich bitte IMMER an entsprechende Fachleute (z. B. Fachanwalt, Steuerberater, Sachverständige).Feinsteinzeug im Bad: Mängel, Verlegefehler & Gutachter
💡 Kernaussagen: Dieser Thread behandelt die Begutachtung von Feinsteinzeug Wandfliesen in einem Neubau-Badezimmer. Diskutiert werden Themen wie zulässige Höhenunterschiede, die Beurteilung von "Mäusespuren" an Fliesenkanten und die korrekte Ausführung von Dehnungsfugen. Ein Update des Fragestellers zeigt, dass der Fliesenleger-Boss bereits eine Teil-Neuverlegung angeordnet hat.
⚠️️ Wichtig/Achtung: Im Beitrag Feinsteinzeug: Höhenversatz & 'Mäusespuren' – Beurteilung wird auf die Bedeutung der korrekten Ausführung von Fliesenkanten hingewiesen. "Mäusespuren" sind demnach nicht akzeptabel und erfordern Nachbesserung. Auch die Abdichtung zwischen Wand- und Bodenfliesen im Duschbereich ist kritisch zu prüfen, um Schallbrücken und Feuchtigkeitsschäden zu vermeiden.
✅ Zustimmung/Empfohlen: Die schnelle Reaktion des Fliesenleger-Bosses, wie im Beitrag Update: Fliesenleger-Boss begutachtet Feinsteinzeug-Mängel beschrieben, deutet auf ein professionelles Vorgehen hin. Die Anordnung einer Teil-Neuverlegung ist ein wichtiger Schritt zur Behebung der festgestellten Mängel an den Feinsteinzeug Wandfliesen.
👉 Handlungsempfehlung: Dokumentieren Sie alle Mängel an den Feinsteinzeugfliesen detailliert mit Fotos und Videos. Klären Sie die Verantwortlichkeiten für die entstandenen Schäden und fordern Sie eine schriftliche Mängelbeseitigung vom Bauträger. Ziehen Sie bei Bedarf einen unabhängigen Gutachter für Fliesenarbeiten hinzu, um die Verlegequalität neutral beurteilen zu lassen. Achten Sie besonders auf die korrekte Ausführung der Dehnungsfugen, um spätere Schäden durch Spannungen im Fliesenbelag zu vermeiden.
Interne und externe Fundstellen sowie weiterführende Recherchen
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